Berichten

Klant aan het woord

Aan het woord is Angela Romijn, werkzaam bij Arie Romijn beglazingsmaterialen:

Arie Romijn

“Al bijna een jaar waait er een frisse wind over Industrieterrein Papland te Gorinchem. Een sportieve verrijking, die bovendien duurzaam van aard is……. De Gorkumse Fietskoerier!

Vanaf het moment dat Marcel Herrewijn is gestart als De Gorkumse Fietskoerier maken wij graag gebruik  van zijn diensten. Los van het maatschappelijk belang en de voordelen voor het milieu die het vervoeren van post en pakketjes per (bak)fiets met zich mee brengen, ontzorgt het ons als bedrijf. Marcel denkt mee, komt zijn afspraken na en de pakketten worden goed en op tijd afgeleverd bij onze klanten. De meerderheid van onze verkooporders leveren wij uit met ons eigen vervoer, maar De Gorkumse Fietskoerier is een perfecte en betrouwbare aanvulling hierop. Spoedpakketten of pakketten met afwijkende afleveradressen worden keurig opgehaald en weggebracht naar het postkantoor. Dit scheelt ons dagelijks een autorit naar het postkantoor en dit heeft uiteraard veel voordelen voor het milieu. Maar we laten het graag aan een enthousiaste Marcel over om de concrete voordelen voor het milieu feitelijk op een rijtje te zetten. Verder is De Gorkumse Fietskoerier actief en betrokken bij het ontwikkelen en uitvoeren diverse lokale initiatieven, welke de lokale ondernemers ondersteunen. Een aanwinst voor ondernemend Gorinchem!

Vanuit een bedrijfseconomisch perspectief is de samenwerking met De Gorkumse Fietskoerier ook een goede keuze gebleken. De tarieven zijn concurrerend en het bespaart ons dagelijks tijd doordat de pakketten worden opgehaald.

Wat ook zo bijzonder is, wat wij ook aan aantallen en formaten als pakketten hebben, het lukt hem steeds om alles in een keer mee te nemen.

Hoeveel pakketten en hoe groot? Geen probleem

Nadat de pakketten zijn afgegeven op het postkantoor stuurt Marcel ons digitaal een Track & Trace code, waardoor wij ten allen tijde kunnen nagaan hoe laat het pakket bij de klant wordt afgeleverd. Aangetekende post, briefpost, frankeren en de “haal- en brengservice” van de postbus zijn allemaal zaken die een bedrijf kan uitbesteden aan De Gorkumse Fietskoerier. De factuurfrequentie is bespreekbaar en in overleg. Wij hebben er voor gekozen om één keer week een digitale factuur te ontvangen. De factuur wordt toegelicht en gespecificeerd door middel van bijgevoegde werkbonnen en verzendbewijzen, wat zorgt voor transparantie en duidelijkheid.

Inmiddels hebben wij een goede relatie opgebouwd met Marcel en is hij niet meer weg te denken van het Industrieterrein Papland.”

 

Met vriendelijke groet,

Angela Romijn