Berichten

Nieuwsgierig Koerierig, al 2 jaar!

/in /door

Nieuwsgierig Koerierig, november 2019.

Het is nu bijna 10 maanden geleden dat er een Nieuwsgierig Koerierig nieuwsbrief geschreven is. Niet dat er niets gebeurd bij De Gorkumse Fietskoerier, nee dat is het niet. Integendeel, er is verschrikkelijk veel gebeurd. Nee, ik had niet de motivatie om een nieuwe nieuwsbrief te schrijven. En dat komt voornamelijk door mijn verhouding met én het overlijden van mijn vader.

Dit is niet echt de plek om privé zaken te openbaren maar dit wil ik toch kort toelichten. Eind jaren 70 van de vorige eeuw zijn mijn vader en moeder een windsurf zaak begonnen in onze garage in de Prins Bernhardstraat, gewoon in Gorinchem. Een windsurfzaak in Gorinchem hoor ik nu vele denken?? Ja, en wat was dat bijzonder!

Na anderhalf jaar verhuisde de winkel naar de Nieuwe Hoven. Een jaar of wat later zijn mijn ouders gescheiden en bleef mijn moeder met de winkel achter. Ik was toen net klaar met mijn middelbare school en ben mijn moeder gaan helpen. Wat een bijzondere tijd.

Maar wat altijd apart is gebleven is dat mijn vader geen of nauwelijks meer contact heeft gezocht. Tot zo’n 5 jaar geleden. We hebben gesprekken gehad maar de verhouding bleef “onhandig en niet prettig”.

Echter de laatste 2 jaar heeft mijn vader met heel veel interesse mijn ontwikkeling gevolgd als fietskoerier. (Wat is er een vergelijking te maken met de windsurfwinkel uit 1979 en de fietskoerier in 2019. 2 niet dagelijkse bedrijven die eenzelfde ontwikkeling doormaken. Voorzien in een behoefte en na anderhalf jaar verhuizen vanuit huis naar een pand.)

Mijn vader heeft nooit persoonlijk toegegeven dat hij mij volgde, (want toegeven was geen optie) maar via zijn vriendenkring kwamen die geluiden steeds vaker bij mij. En eerlijk is eerlijk. De naam van deze nieuwsbrief heb ik niet voor niets zo gekozen. Wat was mijn vader “nieuwsgierig”. Maar half januari van dit jaar is hij plotseling overleden en was voor mij de noodzaak om te schrijven weggevallen.

Toch pak ik de draad weer op.  Want wat is er leuker om de ontwikkelingen te vermelden aan de vele andere nieuwsgierigen?

De Gorkumse Fietskoerier bestaat op 23 oktober 2 jaar!

Al 2 jaar een lichtpunt in Gorinchem. De foto hiernaast is dus van 2 jaar geleden. De start op de Grote Markt met wethouder Arjen Rijsdijk, mijn vrouw en vele genodigden.

Gaf ik vorig jaar heerlijke bonbons van logochoc weg, geef ik nu mijn klanten de meest duurzame lamp die er is. Een te dimmen LED lamp van maar 6,5 Watt met de kracht van 60 Watt. Kees Duyzer van Green4Solutions heeft deze LED lamp geleverd.

 

 

Ik eindigde vorig jaar in de nieuwsbrief dat Intrapost vanaf 3 januari bij mij de post ophaalt en brengt. Dat heeft geresulteerd in het feit dat ik nog meer enveloppen bezorg. Vanaf april j.l. is er nog een andere organisatie die post komt brengen: Business Post. En vanaf 1 november komt daar een derde partij bij.

Post bezorgen wordt dus meer en meer, zeer tegen de landelijke trend van PostNL in.

In de linker grafiek zie je de enorme volume daling van PostNL en om dit te compenseren verhogen ze jaar op jaar de postzegel prijs, tot ruim 90 Eurocent in 2020. In de 2 andere grafieken , zie je de prijsontwikkeling bij De Gorkumse Fietskoerier en het aantal stuks enveloppen per kwartaal. Een complete tegenovergestelde trend.

Door de volume stijging wordt de prijsontwikkeling lager, klanten krijgen bij meer aantallen korting hierdoor wordt mijn gemiddelde postzegelprijs in 2020 zo’n 50 Eurocent, tegen dus 90 Eurocent van PostNL. Het aantal enveloppen, wat enorm stijgt, tot meer dan 20.000 stuks in het tweede kwartaal van 2020, zal door stijgen.

Doet De Gorkumse Fietskoerier toch iets goeds, of niet?

Door de fusie tussen PostNL en Sandd zijn er andere partijen die het gat gaan invullen wat Sandd achterlaat. En De Gorkumse Fietskoerier zal hier een grote rol in gaan spelen door in deze regio het alternatief te gaan worden voor PostNL. Hoe dit precies zal gaan is nog moeilijk te voorspellen maar dat het volume nog meer gaat stijgen is heel duidelijk. Op dit moment bezorgen we in Gorinchem, Dalem, Spijk, Schelluinen en Arkel al meer dan 1000 enveloppen per week. Met pieken, zoals nu, naar ruim 3000 stuks per week. Waar komt al die post vandaan, hoor ik je denken?

Dit is de post uit heel Nederland van ziekenhuizen, advocatenkantoren, accountants, verzekeringsmaatschappijen en notarissen, aangeleverd door die andere partijen maar ook de post die Gorinchemse bedrijven en stichtingen aan ons mee geven. En denk dan aan installateurs, makelaars, Stichtingen als Kindercentra Gorinchem en Leergeld, thuiszorg organisaties als ZorgInjection en Novocare en nog zo’n 15 andere bedrijven die post versturen. Deze partijen besparen op hun portokosten en we komen de enveloppen duurzaam ophalen. Ze hoeven nooit meer naar het postkantoor!

Staat jouw bedrijf of instelling nog niet in dit rijtje? En wil jouw directie kosten besparen? En willen ze dat de post duurzaam wordt opgehaald en bezorgd? Nou dan is dit de beste gelegenheid om de telefoon te pakken en een afspraak te maken, toch?

Voor pakketten is er eenzelfde variant. Elke middag halen we op de fiets pakketten bij onze Gorinchemse klanten op en dan komt het busje van Cycloon, op groen gas, namens fietskoeriers.nl de pakketten ophalen en zij geven aan ons weer de pakketten die door mijn landelijke collega’s opgehaald zijn. Deze brengen we dan na 16.00 uur bij de Gorkummers en sinds kort ook in Arkel. De hoeveelheid pakketten wat we uitwisselen verschilt per dag maar elke maand zijn het er meer en blijf Facebook en deze nieuwsbrief volgen want over een paar weken komt er GROOT nieuws. En zal het volume spectaculair stijgen.

 

Ik schrijf nu ook in de wij vorm. En ik schrijf vanuit een andere locatie.

2 veranderingen die De Gorkumse Fietskoerier zullen laten groeien.

 

Het adres is nu Spijksedijk 12. Een toplocatie voor een bedrijf als dit. Buiten het centrum, super centraal gelegen en van alle gemakken voorzien.

En er is structureel personeel in dienst. We zijn opzoek naar nog meer collega’s. Wat ik al schreef, als de hoeveelheid pakketten zo doorgroeit komt er ruimte om in de middag ook met meerdere mensen de weg op te gaan. Weet je iemand die in de middag een paar uurtjes tijd heeft? Meld het mij.

 

Het blijft steeds weer schrikken, mensen die appen op de fiets. Je hebt geen idee wat ze doen. Ja, ze slingeren en zien en horen vrijwel niets. Dat doen ze.

 

Waarom zet de politie geen waarschuwingsborden bij het begin van de grote fietspaden zoals deze foto uit de campagne: Laat-je-telefoon-lekker-zitten-en-hou-95-euro-in-je-zak. Handhaaf en beboet deze levensgevaarlijke acties!

 

Ik kom dagelijks mensen tegen die mij voorrang geven. Terwijl ik het niet heb. Ik neem deze gestes graag aan. Want steeds meer rij ik met een tijdsdruk. En dan is stoppen en opnieuw optrekken zwaarder dan op een tempo door te kunnen rijden. Deze mensen krijgen van mij de groene duim.

 

Tot slot kan je gewoon 1 ding onthouden: “Je hoeft nooit meer naar het postkantoor”.

 

 

Klant aan het woord: Hein Linders

/in /door

“Marcel Herrewijn, hét gezicht van “De Gorkumse Fietskoerier” is onze “postbeheerder” en doet dit met verve.”

Aan het woord is Hein Linders, eigenaar van het gelijknamige kantoor Linders Assurantie Centrum (LAC).

LAC is vanaf 1976 een onafhankelijk verzekeringsburo en werkzaam voor zowel het MKB als de particulier.

Financiële dienstverlening in de ruimste zin van het woord waarbij als specialiteit genoemd mag worden de arbeidsongeschiktheidsverzekering (a.o.v.) voor ondernemers. Een keur aan mogelijkheden/premies kan worden geboden zodat voor elke ondernemer wel een oplossing te vinden is.

Het historische pand waar LAC gevestigd is staat in de Burgstraat 30 te Gorinchem en is een van de meest gefotografeerde panden van deze stad.

 

“Onze relatie is ontstaan doordat Marcel als particulier al zijn verzekeringen en hypotheek bij ons heeft ondergebracht en hij kwam informeren naar zakelijke verzekeringen. Na wat doorvragen werden wij enthousiast over zijn duurzame plannen want min of meer gedwongen door afnemende economische omstandigheden in de branche waarin hij destijds werkzaam was moest hij uitzien naar een andere werkkring. Dit leidde na, vele sollicitaties, niet tot een baan in loondienst. Maar langzamerhand broedde hij op een plan om als zzp’er aan de slag te gaan.

Dit leidde mede tot een idee om een onderneming op te zetten waarbij thema’s als milieuvriendelijk en gezond werken als basis moesten dienen.

Marcel toonde initiatief, herpakte zich en maakte, als het ware van de nood een deugd.

Dit waren de grondslagen van De Gorkumse Fietskoerier.

We mogen stellen dat wij als, mee van de eerste cliënten, absoluut geloof in hem hadden toen hij zijn ideeën bij ons kenbaar maakte.

Derhalve werd hij onze sympathieke postman, die alle weersomstandigheden trotseert om zijn werk stipt uit te voeren. Wij willen hem dan ook van harte aanbevelen bij kandidaat-afnemers van zijn diensten.”

Nieuwsgierig Koerierig december 2018

/in /door

Sommer Music Store is de eerste Gorkumse webshop die de software van Fietskoeriers.nl gebruikt.

Dit betekent dat elke online bestelling bij Sommer Music Store door ons wordt opgehaald en in het netwerk van fietskoeriers.nl  komt. Dan zijn er 34 steden waar het pakket door collega fietskoeriers wordt bezorgd en in de rest van Nederland is DHL de bezorger. Wat een geweldig nieuws want dit zal meer Gorinchemse webshops tot een idee kunnen brengen. En zo maken we Nederland mooier en de steden autoluwer.

Mathieu, Esther, Eelco, Hans, Robbert en Ton zijn de helpende handen en voeten de komende weken. De verwachting is dat er een Sint- en Kerst-piek ontstaat en dan kan ik het echt niet meer alleen.

Esther en Mathieu achter de nieuwe postkar

Voor de binnenstad hebben we een loopwagen aangeschaft en in de bekende groene kleur gespoten. De eerste drukke periode was 3 weken geleden met het magazine “Gorinchem in Business” en de opdracht van Mooi Gorinchem. En dan is deze kar een mooie aanvulling op het “wagenpark”.

De Frama frankeermachine doet ook steeds meer zijn werk. Vorige maand bereikte de machine de € 1000,– aan frankeer tegoed en er zijn ruim 15.000 Gorkumse Fietskoerier stempels voor Gorinchem mee afgedrukt.

In een nieuwe rubriek “Klant aan het woord” schrijft Angela Romijn een mooi verhaal hoe De Gorkumse Fietskoerier Arie Romijn Beglazingsmaterialen ontzorgt van de pakketten en post op Papland. Klik op de link om het verhaal te lezen.

.

 

 

De komende weken liggen er weer veel kansen om meer post te gaan bezorgen.

Op Facebook en LinkedIn hebben we een oproep geplaatst om kerstkaarten te gaan bezorgen. Natuurlijk in Gorinchem maar en daar nemen we een risico, ook in geheel Nederland. De Gorkumse Fietskoerier vraagt aan de consument 60 Eurocent per kaart in Gorinchem, Arkel, Spijk, Dalem en Schelluinen en 70 Eurocent voor de rest van Nederland. Allebei inclusief BTW. Het risico zit in die rest van Nederland. Krijgen we te weinig bestellingen dan moet er geld bij. Maar ondanks dit risico willen we gewoon kijken of de Gorinchemse consument dit initiatief omarmt.  We komen de kaarten ook nog gewoon gratis ophalen. Je hoeft de deur niet meer uit om een brievenbus te zoeken. Een email naar info@degorkumsefietskoerier.nl is genoeg. Kijk maar op Facebook en zie de voorwaarden.

De kerstzegels kosten dit jaar tenslotte 78 Eurocent per stuk en je moet er minimaal 20 kopen.

De kerstpakketten die door Gorinchemse ondernemers verzonden moeten worden kunnen tegenwoordig gewoon via Fietskoeriers verzonden worden. Bel 0637 623 999 en we leggen uit dat de First and Last mile op de fiets gemaakt wordt. Dit in 34 steden. Zo maken we Nederland mooier en binnensteden auto luwer. Elke rit van een fietskoerier scheelt een autorit, tenslotte.

Dat we de pakketten in Gorinchem, Arkel, Spijk, Dalem en Schelluinen zelf weg brengen is vanzelfsprekend! En we komen ze gratis ophalen.

De reacties van het 1 jarig bestaan kan je ook lezen op:meer klanten aan het woord

 

Het is weer vroeg donker, mede fietsers: Doe je lampen aan!!

Wij zullen er alles aan doen goed op te vallen. Door niet alleen een achterlicht op mijn fiets maar ook op de aanhanger te plaatsen en op de bakfiets zullen 2 voorlichten geplaatst worden. Tegenwoordig zijn goede lampjes niet meer zo duur en het is echt van groot belang om ze aan te zetten. Niet alleen voor jezelf maar juist ook voor de medeweggebruikers.

Klant aan het woord

/in /door

Aan het woord is Angela Romijn, werkzaam bij Arie Romijn beglazingsmaterialen:

Arie Romijn

“Al bijna een jaar waait er een frisse wind over Industrieterrein Papland te Gorinchem. Een sportieve verrijking, die bovendien duurzaam van aard is……. De Gorkumse Fietskoerier!

Vanaf het moment dat Marcel Herrewijn is gestart als De Gorkumse Fietskoerier maken wij graag gebruik  van zijn diensten. Los van het maatschappelijk belang en de voordelen voor het milieu die het vervoeren van post en pakketjes per (bak)fiets met zich mee brengen, ontzorgt het ons als bedrijf. Marcel denkt mee, komt zijn afspraken na en de pakketten worden goed en op tijd afgeleverd bij onze klanten. De meerderheid van onze verkooporders leveren wij uit met ons eigen vervoer, maar De Gorkumse Fietskoerier is een perfecte en betrouwbare aanvulling hierop. Spoedpakketten of pakketten met afwijkende afleveradressen worden keurig opgehaald en weggebracht naar het postkantoor. Dit scheelt ons dagelijks een autorit naar het postkantoor en dit heeft uiteraard veel voordelen voor het milieu. Maar we laten het graag aan een enthousiaste Marcel over om de concrete voordelen voor het milieu feitelijk op een rijtje te zetten. Verder is De Gorkumse Fietskoerier actief en betrokken bij het ontwikkelen en uitvoeren diverse lokale initiatieven, welke de lokale ondernemers ondersteunen. Een aanwinst voor ondernemend Gorinchem!

Vanuit een bedrijfseconomisch perspectief is de samenwerking met De Gorkumse Fietskoerier ook een goede keuze gebleken. De tarieven zijn concurrerend en het bespaart ons dagelijks tijd doordat de pakketten worden opgehaald.

Wat ook zo bijzonder is, wat wij ook aan aantallen en formaten als pakketten hebben, het lukt hem steeds om alles in een keer mee te nemen.

Hoeveel pakketten en hoe groot? Geen probleem

Nadat de pakketten zijn afgegeven op het postkantoor stuurt Marcel ons digitaal een Track & Trace code, waardoor wij ten allen tijde kunnen nagaan hoe laat het pakket bij de klant wordt afgeleverd. Aangetekende post, briefpost, frankeren en de “haal- en brengservice” van de postbus zijn allemaal zaken die een bedrijf kan uitbesteden aan De Gorkumse Fietskoerier. De factuurfrequentie is bespreekbaar en in overleg. Wij hebben er voor gekozen om één keer week een digitale factuur te ontvangen. De factuur wordt toegelicht en gespecificeerd door middel van bijgevoegde werkbonnen en verzendbewijzen, wat zorgt voor transparantie en duidelijkheid.

Inmiddels hebben wij een goede relatie opgebouwd met Marcel en is hij niet meer weg te denken van het Industrieterrein Papland.”

 

Met vriendelijke groet,

Angela Romijn

 

Nieuwsgierig Koerierig augustus 2018

/in /door

Deze Nieuwsgierig Koerierig berichten zijn updates hoe De Gorkumse Fietskoerier ontwikkelt maar zijn toch ook een persoonlijke noot naar mijn lezers. En in dit perspectief kan ik het niet laten om het volgende te melden:

Een gerenommeerde Gorinchemse advocaat noemt Gorinchem een klein flutstadje om een fietskoeriers bedrijf te beginnen en adviseert mij om in de WW te blijven. Daarnaast had die advocaat zich slecht voorbereid als het om de cijfers van mijn bedrijfje en fietskoeriers in het algemeen gaat.

Hoe strijdbaar kan je mij dan maken en hoe zal ik laten zien dat ik binnen één jaar Gorinchem aan het “fietskoerieren” krijg. Duurzaam, minder auto’s in de stad, goedkoper en dat het een echt bestaansrecht heeft. Samen met www.fietskoeriers.nl fietsen we de wereld én Gorinchem mooier!

 

Ik heb spreektijd gekregen bij de duurzaamheidscommissie van het IKG (Industrie Kring Gorinchem) die samen met de gemeente Gorinchem een kleine conferentie heeft gehouden. In de paar minuutjes heb ik 2 zaken besproken: wat voor werk doe ik en hoe draag ik bij om Gorinchem duurzamer te maken. Door mijn praatje heb ik concreet 2 sponsoren en 1 vaste klant mogen bij schrijven. De logo’s van het www.KringloopGorinchem.nl  en van www.Green4Solutions.nl staan nu op de bakfiets en rugtas. Zij ondersteunen mijn bedrijf financieel. www.vanrooijgorinchem.nl heeft besloten om zijn post toe te vertrouwen aan mijn duurzame bedrijf. En daar heeft Van Rooij een financieel voordeel, het milieu wordt gespaard want de post hoeft niet naar een sorteercentrum en ik heb meer werk!

 

 

De hitte is de afgelopen week was wel een dingetje en het ziet ernaar uit dat het nog niet over is. Maar 38 graden in de schaduw en 46 graden in de zon is toch warm hoor. Zeker omdat je vrijwel niet in de schaduw fietst.

 

PostNL heeft aangekondigd dat de postzegel volgend jaar ruim 14% duurder wordt. Vind je het dan gek dat de concurrentie hiervan gaat profiteren. Ik weet zeker dat ik meer post ga bezorgen en dat gaat ten koste van PostNL. Maar het e-mailen blijft de grootste concurrent en dat zal alleen maar toenemen. Hier heeft Frama een mooi product: de “aangetekende” email. Een systeem waarbij je precies kunt aflezen wat de ontvanger met jouw email doet. Je kunt er zelfs versleutelde berichten mee versturen. Een aanrader voor degene die “belangrijke” mails verstuurd. Kijk maar op https://www.frama.nl/producten/rmail.aspx

Ondertussen heb ik weer diverse offertes uitstaan voor potentiële klanten, op dit kaartje zie dan de ochtendroute van ruim 30 km als die potentiële klanten toehappen. Daarnaast heb ik brieven geschreven naar zo’n 10 Huisartsen om samen met Hans Marijs van Groot Verzet uit Dordrecht de griepprik brieven te mogen bezorgen. Ook de eerste mailing in september is al aangekondigd. Kortom, als het zo doorgaat moet er aan uitbereiding worden gedacht. Hou deze website en de Social Media maar in de gaten.

Op 1 augustus ben ik 9 maanden commercieel aan het fietsen onder op de homepage staat hoeveel km ik gefietst heb, hoeveel kg pakketjes er verzonden zijn en hoeveel klanten ik heb. Een nieuwe meting is de stappen teller. Deze Nike FreeRN schoenen hebben in 9 maanden 3.000.000 stappen gezet. Ik denk dat het tijd wordt om weer nieuwe te kopen.

Nieuwsgierig Koerierig juni 2018

/in /door

1 juni. Een mijlpaal voor De Gorkumse Fietskoerier.

Wat is er veel gebeurd in de afgelopen paar maanden. Dit wordt beloond met het officiële lidmaatschap van het landelijke netwerk van Fietskoeriers.nl

Het contract is getekend, de pakketjes gaan op en neer. Dat wil zeggen dat ik pakketjes aan lever aan het netwerk van Fietskoerier.nl en dat mijn vrienden in Nederland mij ook pakketjes laten uitrijden. En dat voelt zo goed. Ik ben echt trots dat dit nu al gebeurt.

Op de website van Fietskoeriers.nl wordt Gorinchem met de Dalempoort weergegeven.

Ook in Gouda, Uden en Leeuwarden zijn ze nu begonnen. Maar dat zijn gemeentes die 4 of 5x zo groot zijn als Gorinchem. Klopt, maar ik heb nieuwe klanten kunnen vinden die met Fietskoeriers de uitdaging aan gaan.

 

Assa Abloy Hospitalty, Datema Amsterdam, maritieme boeken en kaarten,  Melitta Nederland https://www.melitta.nl/nl/Het-geheim-van-goede-koffie-503.html en Tégétèl HBA  halen de kastanjes uit het vuur.  Zij testen voor mij de mogelijkheden met het landelijk netwerk.

En al snel lopen ze tegen dingen op die bij andere vervoerders anders gaan. Ja, maar…   Ik zeg dan: “kom met je verbeterpunten en we zullen proberen dit aan te passen. Maar 1 ding is zeker: elk pakje wordt volgens afspraak bezorgd. En omdat iedereen een eigen account heeft kunnen ze dat ook precies volgen met Track & Trace.

Op dit moment worden de pakketjes dagelijks om 15.30 uur opgehaald en worden ze de volgende avond geleverd. En er worden dus ook pakketjes gebracht van die webshops die al via Fietskoeriers leveren.

Een paar voorbeelden: De Futurumshop (Fietswebwinkel) en Uitgekookt (vers maaltijden) hebben al zo’n 15 pakketjes per week voor Gorinchem. Dat scheelt dus in 1 week al ruim 30 dieselbusjes in de stad. En dat mijn tante bij Uitgekookt besteld maakt het alleen nog maar leuker.

Ik kom er wel achter dat volume het toverwoord is. Nu is het een Next Day levering. Ik hoop dat over 2 maanden de groei zo is dat ik zelfs een Same Day levering kan aanbieden.

Dus Gorkumse ondernemers: als je je webshop pakketjes duurzaam en goedkoop wil verzenden bel dan met 0637 623 999. Maar dat is niet het enige argument om via Fietskoeriers te verzenden. Gebruik het als marketing instrument op je website. De kans dat je klant eerder bestelt via Fietskoeriers is namelijk groter. En de pakketjes worden gratis opgehaald.

Maar de “oude” service die ik lever om pakketten via PostNL te verzenden verdwijnt niet hoor! Deze service is nog net zo belangrijk als voorheen.

Naast de groei van de pakketten, groeit ook het aantal postbus sleutels. En dat is heel belangrijk voor de stabiliteit. De route staat vast en elke keer komen er 1 of 2 bedrijven bij en passen precies in de route. Ik verwelkom De Vliegende Hollander, Koster Makelaardij en Assa Abloy Hospitality.

Het brengen van post binnen Gorinchem, Dalem en Arkel wordt ook steeds meer. Dit loopt elke ochtend mee met de haal- en brengroute van de postbussen. De post dus ‘s middags opgehaald is de volgende morgen bezorgd.

We gaan de vakantieperiode in. Veel relaties gaan op vakantie, ik dit jaar niet. Ik zal er elke dag zijn. Is dat service!

Komende donderdag, 28 juni, ben ik uitgenodigd bij het IKG duurzaamheidsevenement dat door Gemeente Gorinchem wordt gefaciliteerd. Hier zal ik kort uitleggen dat ik in mijn korte bestaan al 2500 autoritten en 2000 dieselbusjes minder door de stad rijden. Hoe duurzaam kan je zijn!